Leistungen
IT Service Management
Effiziente Abläufe in Ihrer IT sind die Basis für erfolgreiches Business. Wir konzipieren und integrieren Lösungen zur Beschleunigung von Arbeitsprozessen, zur Minimierung von Fehlerquellen und zur Sicherung eines geregelten Informationsflusses. Dabei berücksichtigen wir sowohl technische und organisatorische als auch betriebswirtschaftliche Gegebenheiten.
Unsere ITIL-zertifizierten Berater wenden die anerkannten Standards der IT-Service Management-Prozesse an. Mit klarer Methodik und fundierten Analysetechniken strukturieren sie Ihre IT-Landschaft von der Infrastruktur über das Applikatonsmanagement bis hin zu Organisations- und Management-Aspekten. Kenngrößen bieten bestmögliche Prozess- und Kostentransparenz. So behalten Sie jederzeit den Üerblick und können da, wo es notwendig ist, schnell und flexibel organisatorische Maßnahmen ableiten.
Unsere Leistungen
- Erstellung von Service-Katalogen mit Abbildung von Leistungen in abrechenbaren Größen
- Design und Implementierung von Service Level Agreements
- Optimierung der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Datacenter etc.)
- Umfassende Beratung im Bereich „Service Strategy“, „Service Design“ und „Service Transition“ (gemäß ITIL v3)
- Business Cases im Bereich „Continual Service Improvement“
Kontakt
Georg Kempkes
aixonix IT Consulting GmbH
Weststr. 30-34
52074 Aachen
Tel.: +49 (0)241 879799-0
Fax: +49 (0)241 879799-7
E-Mail: kempkes@aixonix.com
